赫山召开区长热线办理工作推进会

8月6日，区政府党组成员，区政府办党组书记、主任李智敏组织召开区长热线办理工作推进会，系统盘点上半年热线工作，动员全区各级各部门统一思想，提高认识，扎实推进全区热线相关工作。

李智敏强调，市（区）长热线是政府倾听民声、体察民意、办理实事、解决群众实际困难和问题的好平台，是联系群众的桥梁和纽带，区委、区政府高度重视。一要进一步加强队伍建设，完善责任体系。热线成员单位一定要牢固树立全局观念，严格实行热线工作由行政“一把手”负总责、亲自抓，分管领导具体负责、分工抓，优化区长热线工作队伍，加强机构建设，明确责任主体，配齐配足配强人员，把热线工作摆在本单位整体工作中的重要位置。二要进一步理顺工作机制，保证工作质效。要按照“群众利益无小事”的原则，围绕“五率一度”，特别是在办结率和满意率上下功夫，切实推动热线办理；要加强工作创新，规范工作程序，明确机构职能、人员编制，真正做到履责有机构、运行有职能、办事有人员、经费有保证、落实有力度。三要进一步加大宣传力度，抓好督查考核。要充分发挥区级媒体的舆论监督作用，对群众反映的突出问题，有针对性地进行调查，视情予以曝光。对因工作不落实、责任不到位而造成严重后果的，一律按照有关规定严肃问责。

会议由区政府办党组副书记、副主任吴正主持，区长热线办通报了上半年区长热线办理情况，区住建局、区公路建设养护中心作了表态发言，全区各热线成员单位相关负责人参加会议。