| 索引号： | 4309030009/2020-1219000 | 发布机构： | 赫山区城管办 | 发文日期： | 2020-07-27 08:25 |
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| 信息类别： | 综合政务 | 公开范围： | 全部公开 | 公开方式： | 政府网站 |
益阳市赫山区城市管理和综合执法局
2019年部门整体支出绩效评价报告
根据《益阳市赫山区人民政府关于全面推进预算绩效管理的实施意见》（益赫政发〔2016〕12号）、《中共湖南省委办公厅 湖南省人民政府办公厅关于全面实施预算绩效管理的实施意见》（湘政发〔2019〕10号）和《湖南省财政厅关于印发〈湖南省预算支出绩效评价管理办法〉的通知》（湘财绩〔2020〕7号）等有关文件精神，本着对预算支出的经济性、效率性和效益性进行客观、公正的评价的原则，按照绩效评价要求，我局积极组织，对2019年度本单位整体支出进行了绩效自评，现将具体绩效评价情况报告如下：
一、基本情况
1.机构设置
①局机关内设股室7个
内设股室：办公室、督查考核股、法制股、市政公用设施管理股、财务股、人事股、城市管理指挥中心。
② 局下辖“17个大队、4个中队、1个服务中心”
③区级办公室2个
区城市管理委员会办公室、区查违办
2.人员编制
区城管执法局现有人员1894人，其中局本级187人（在职在编139人、退休人员8人、协管员40人），环卫处1707人（在职在编132人、退休人员148人、临聘人员272人、3个市场化公司聘用人员1155人）。
3.职责职能
1.贯彻执行城市管理和综合执法工作的方针政策和法律法规。深化城市管理综合行政执法体制改革，加强城市管理行政执法体系建设。
2.负责指导、协调、监督和考核全区城市管理和综合执法工作。
3.负责职责范围内市政公用设施（不含城区供水、供气）监管、城市园林绿化设施建设维护管理工作。
4.负责职责范围内门店招牌、侵占城市道路、城市公共空间等市容秩序的管理。
5.负责城市环境卫生的管理。承担城区环境卫生清扫保洁，城市环境卫生基础设施建设维护管理，生活垃圾、餐厨垃圾和建筑垃圾的处理。推进垃圾分类工作。
6.负责中心城区村（居）民违法违规建设行为的查处。负责区级规划控制区、乡镇规划控制区的查违控违拆违工作。参与联合巡查管理，参与全区查违控违拆违综合管理、监督、检查和考核工作。
7.负责全区禁限区域燃放烟花爆竹污染的监督管理和考核。负责城区焚烧垃圾、秸杆、落叶、沥青塑料等产生烟尘污染和经营性餐饮业油烟污染的监督管理；负责社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、建筑施工扬尘污染、渣土扬尘污染管理。
8.负责职责范围内交通管理方面的城市公共停车场、城市道路停车泊位收费管理。
9.负责职责范围内设置在城市公园与广场的应急避难场所管理，城区路面与广场排渍排涝、城市道路与桥梁、园林绿化照明等应急保障处理。
10.负责中心城区黑臭水体整治后维护管理的业务指导、监督和考核。
11.负责职责范围内路灯的建设维护管理，以及中心城区路灯电费的管理。
12.负责职责范围内“门前三包”责任制的监督和考核工作。
13.负责区级智慧城市管理平台建设维护管理工作。
14.协助乡镇开展镇区秩序整治、空间治理、供水供气监管，负责农村生活垃圾转运。
15.负责职责范围内渣土管理。
(一)部门整体支出概况
2018年结转179.37万元。2019年我局总收入5011.59万元，其中：一般公共预算财政拨款3441.76万元，其他收入1569.83万元。 2019年我局总支出4139.79万元，其中：基本支出3258.62万元，专项支出：881.17万元。部门决算年终结转结余情况：2019年我局累计结转结余1051.17万元，其中：财政补助结转622.42万元，非财政补助结转：428.75万元。年初预算完成率100%。
(二)、部门整体支出绩效目标
1、聚焦主责主业，提升城市品质。
2、完善基础设施，补齐民生短板。
3、整治城市顽疾，守护碧水蓝天。
4、深化服务意识，解民忧办实事。
5、坚持党建统领，夯实发展根基。
二、绩效评价工作情况
2019年，区城管局根据年初工作计划，积极履职，强化管理，很好的完成了年度工作目标。通过加强预算收支管理，不断建立健全内部管理制度，部门整体支出管理水平得到提升。
1．预算配置控制较好。财政供养人员控制在预算编制以内；“三公”经费严格控制在预算范围这内。
2、预算执行比较到位。支出总额控制在预算总额以内，预算完成率达到100%。
3、管理制度健全。我们严格预算管理，坚持执行财经和财务制度，修改完善了《机关财务管理规定》、《公务接待管理规定》、《差旅费、会议费、培训费管理规定》、《公务车辆管理办法》等工作制度，进一步明确了预算资金审批手续和拨付程序、机关行政经费审批手续和报销程序，加强了财务管理，规范了收支行为，保证了财务管理工作规范有序进行。
4、部门预算收支严格按年初部门预算方案执行，部门预决算、“三公”经费预决算按要求及时进行了公开。
三、主要绩效及评价结论
1. 本年预算配置控制较好。财政供养人员控制在预算编制以内，编制内在职人员控制率为100%；贯彻落实上级有关精神，严格控制“三公经费”支出，取得了良好效果。2019年度在接待工作中节约开支从严把关。
2. 预算执行方面。支出总额控制在预算总额以内，所有支出严格依照相关财务管理规定执行，特别重视量财办事、量力而行，严格控制标准、注重节约，少花钱办好事，各项支出都在合理范围内。
3、预算管理方面。我局制定了切实有效的内部管理制度和经费支出控制方案，有较强的内控风险管理意识、各项经费支出得到了有效控制。
（二）效率性分析
2019年，区城管执法局党组以“创新城市治理，建设人民满意的城市”为目标，扎实履行城市管理职能，推进了赫山城市品质提质升级,提升了人民群众的幸福感、获得感。
（三）效益性分析
一、聚焦主责主业，提升城市品质。一是严格管控市容秩序。开展“创文益起来生活更精彩”创建全国文明城市入户宣传主题周活动，组织“接地气、去官气、传正气、转作风、惠民利”等主题志愿服务，引导市民群众自觉参与文明城市创建。聚焦查找违章摆摊设点、夜宵漫酒扰民、“牛皮癣”小广告、户外广告招牌等城市管理难题，多措并举整治中心城区重点路段、区域，市场、校园周边等部位乱象，深入实施“路（巷）长制”，落实“门前三包”责任，采取定人定岗、机动巡查、错时管理等举措，整治各类不文明现象20000余次，解决城市管理棘手问题100余个，清除“牛皮癣”广告100000多条、拆除违规广告招牌3000余平方米等，有效解决了朝阳市场龙凤街、惠民小区北门等部位市容秩序“脏乱差”的问题，赫山城区秩序显著提升。二是理顺环卫管理模式。针对以前几把扫把扫不干净的现状，2019年以来，中心城区清扫保洁全面实行市场化，坚持一把扫把扫到底，把城中村、弃管庭院、空坪穴地等都交给市场化公司清扫，解决了以前相互推诿的现象，保洁质量明显提升。全力推进“公厕革命”， 新建公厕10所，安装公厕指示牌200多块，安装残障人扶手270个，解决了广大市民群众的“内急”之苦。加大城区机扫和清洗力度，日均清理清运城乡生活垃圾450余吨，营造了更干净、更整洁、更有序的城乡生活环境。三是推进违法建设大管控。持续推进“铁锤行动”，牵头召开全区“铁锤行动”推进会，严格施行网格化管理制度及《查违控违考核办法》《赫山区查违控违拆违工作绩效管理奖惩办法》，突出重点项目区，沿水、沿路和市、区规划区、住宅小区为重点管控部位，采取全时段、高频率、不间断巡查等措施，从源头上制止突击抢搭抢建、抢栽抢种、抢填抢挖等违法行为，堪察56个村村庄规划界址，制止各类违规建设211处，开展拆违行动157次，拆除违法建设566处、84982平方米，清除抢栽抢种苗木32亩、74870余棵，清除违法抢填抢挖农田10亩，进一步优化了全区建设秩序和营商环境。
二、完善基础设施，补齐民生短板。一是实施“三微”工程。以“微建设、微服务、微管理”为理念，推进全区“三微”工程建设，着力解决中心城区群众出行不便、下水道不畅，以及城区弃管小区、公共环卫基础设施等破旧的现状，组织指导39个社区实施“三微”工程项目71个，投入资金约1793万元。大桃北路商住楼小区化粪池修复、赫山街道洪家村社区挡土墙修建、欣田花园出入道路提质等工程有效改善了城区基础设施破旧的现状，受到了广大群众的充分认可。二是推进垃圾分类。遵循减量化、资源化、无害化的原则，组织开展垃圾分类培训，发放宣传资料6000余份，在银东社区、西流湾社区等6个社区启动垃圾分类试点工作，安装72个垃圾分类棚亭，设置分类桶1800余个、建有害垃圾暂存库2个。选定桃花仑街道为2020年全面推进垃圾分类工作单位。接管11个乡镇16座垃圾中转站的管理服务，累计转运垃圾约40000吨。三是美化亮化城市。以“实施珍木彩色工程 ，建设生态园林城市”为主题，在联丰巷、学府路等路段栽种红叶石兰、池杉、红叶桃等景观树木1007株，修剪背街小巷道路两侧树木25.7公里；推进“温暖城市，提升品质”亮化工程，点亮益阳大道西沿线，消灭背街小巷亮化盲区，推进资江风貌带沿线建筑景观亮化，全力提升赫山城市景观效果。四是创建卫生镇。组织乡镇城管大队积极参与驻地政府镇容村貌整治，推进镇区秩序整治、环境卫生管理、“门前三包” 落实、基础设施建设等工作，协助开展农村人居环境示范村创建、厕改等工作，指导欧江岔镇、泉交河镇、岳家桥镇成功创建省级卫生镇。
三、整治城市顽疾，守护碧水蓝天。一是加强烟花禁放管控。严格把控全行政区域、全时段实施禁放烟花爆竹，积极构建以乡镇、街道为单元，以社区、村为网格的管控体系，突出对春节、清明等高发时段，以及资江风貌带、会龙山公园等重点部位燃放烟花爆竹的管控，严厉打击违法经营烟花爆竹的行为，发放“禁放”宣传册、公开信等18000份，设置宣传牌、宣传栏等100余个，悬挂条幅、标语等500余条，收缴烟花爆竹3000余挂（桶），制止各类燃放行为1000余起，说服教育群众200余人次，依法依规打击处理20余起违规燃放行为，为全市创建空气质量达标城市和维护人民群众生命财产安全作出了贡献。二是开展餐饮油烟治理。通过车载喇叭播报、执法人员入户宣传等多种形式向广大市民宣传餐饮油烟危害、油烟排放标准、整改措施和整改标准，提高广大市民群众及经营业主的环保意识和法律意识。按照属地管理的原则，对辖区内餐饮经营场所及露天烧烤进行全面摸底统计，逐个建立台账，督促餐饮门店安装油烟净化装置200余个、更换环保无烟烧烤炉近100个，整治露天烧烤、漫酒摊点80余处，拆除违规搭建棚亭等66处。三是实施渣土扬尘整治。摸排全区建设工地分布、渣土运输情况，逐一建立台账，把龙岭工业集中区作为整治重点，突出对碧桂园东城首府、金科集美东方，以及龙玺湾、宝基风华等部位渣土运输的管控，严格落实渣土运输“六个百分百”的要求，坚决杜绝渣土车未密闭运输、运输过程中带泥上路、沿途抛撒滴漏等违法行为，并通过增派值班人员定点值守，采取白天巡查和夜间督查等相结合的方式，责令在建工地、从业车辆责任主体清洗路面8000余平方米，硬化路面4处，覆盖裸露黄土180000余平方米，查处违规渣土车辆100台次，龙岭工业集中区渣土运输秩序明显好转。四是推进黑臭水体管护。以中央环保督察为契机，扎实开展黑臭水体整治后维护管理工作，进一步健全长效管理机制，修订实施《赫山城区黑臭水体整治后维护管理工作方案》，严格落实水体管护日常巡查制度，按照“属地负责为主，部门联勤联动”的原则，及时督促相关责任主体单位整改问题200余个，组织对永忠渠、大丰泵站渠等8条沿岸有垃圾废弃物、沟渠内存有污水、水体表面有漂浮物等问题的渠道进行全面整治，清洗水渠4次，清理淤泥、垃圾等60余车，渠边沿岸居民种菜、倾倒垃圾等问题得到有效遏制，沟渠水体正朝“河畅、水清、岸绿”的目标迈进。
四、深化服务意识，为民解忧办实事。一是推进脱贫攻坚。驰而不息推进祥云村脱贫攻坚工作，宣传脱贫政策，精准识别贫困人口564人，落实危房改造、医疗救助等7大强农惠农政策，确保贫困户政策享受到位；推进水田、土地流转承包380亩，推广红薯种植600亩，实施稻虾、稻蛙共养400余亩，提高了贫困户收益；硬化水渠和公路3.3公里，修建村卫生室、开展农网改造、打抗旱井20个，大大改善了祥云村的人居环境，全村群众受益150余万，村集体增收80万。二是妥善处理民意诉求。坚持“以人民为中心”“群众利益无小事”的工作原则，大力推进城管热线处置，积极回应群众诉求。2019年以来，受理“智慧城管”热线24300条、市长热线1848条，办结率98%（其中市长热线办结率100%），群众回访满意度100%。办理建议提案24个，办结书记信箱交办件、处理网上舆情、完成区长热线交办事项等11个。三是打响疫情防控阻击战。面对突如其来的新冠肺炎，全局取消春节休假，全员投入疫情防控，严格落实领导在岗带班和24小时值班制度，压实疫情防控责任、落实点位值班值守、市容秩序管理、城区环境卫生保洁等主体责任，强化机关体温检测、人员筛查、车辆排查以及取消夜宵烧烤、暂停各类门店经营等防控措施，开展“共建卫生家园 共享健康佳节”等活动，有效切断病毒传播途径，参加防控人员达4000人次。同时，通力配合乡镇、街道做好疫情宣传、涉鄂涉汉人员摸排等相关工作，为全区疫情防控工作贡献了城管力量。
四、存在的问题
1．指标设计不尽合理，导致评价结果与实际情况不一定相符。如预算执行相关指标，预算完成率和预算控制率指标，在编制预算时，存在不可控性，部分项目支出年初部门已作预算编制，但财政未在年初预算中下达而在年中追加，造成当年预算追加过大，部分预算资金年底才下达，当年根本不能及时使用。
2．在设计绩效评价体系时目标的确定与量化往往带有较强的主观性与经验主义，这需要在评价过程中不断完善。
五、有关建议
1.加强预算管理，科学合理测算本单位年度收入、支出，提高预算科学性，在编制预算时结合上年决算及年度内单位可预见的工作任务据实编制，有效避免年初预算与实际执行出现大的偏差，提高预算控制水平。
2.强化预算执行，提高预算完成率。严格按项目和进度执行预算，合理安排资金支出，增强预算执行的规范性和严肃性；完善项目责任制，业务科室为项目实施责任单位，应加强与财务部门的沟通协调，增加项目实施力度，定期做好预算执行分析，及时了解预算执行差异，合理调整、纠正预算执行偏差，加快预算的执行进度，减少存量资金，切实提高预算完成率及资金使用效益。
益阳市赫山区城市管理和综合执法局
2020年7月22日
2019年度部门整体支出绩效自评指标计分表
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一级 |
二级指标 |
三级指标 |
自评分 |
指标解释 |
指标说明 |
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投 入 （20分） |
目标 （5分） |
绩效目标合理性 （2分） |
2 |
部门所设立的整体绩效目标依据是否充分，是否符合客观实际，用以反映和考核部门整体绩效目标与部门履职、年度工作任务的相符性情况。 |
①符合国家法律法规、国民经济和社会发展总体规划计1分；②符合部门“三定”方案确定的职责计0.5分；③是否符合部门制定的中长期实施规划计0.5分。 |
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绩效指标明确性 （3分） |
3 |
部门依据整体绩效目标所设定的绩效指标是否清晰、细化、可衡量，用以反映和考核部门整体绩效目标的明细化情况。 |
①将部门整体的绩效目标细化分解为具体的工作任务计1分；②通过清晰、可衡量的指标值予以体现计0.5分。③与部门年度的任务数或计划数相对应计0.5分；④与本年度部门预算资金相匹配计1分。 |
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预算 （15分） |
在职人员控制率 （5分） |
5 |
部门本年度实际在职人员数与编制数的比率，用以反映和考核部门对人员成本的控制程度。 |
在职人员控制率=（在职人员数/编制数）×100%小于或等于1计5分，否则按比例计分。在职人员数：部门实际在职人数，以财政部确定的部门决算编制口径为准。编制数：机构编制部门核定批复的部门的人员编制数。 |
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“三公经费” 变动率 （5分） |
5 |
部门本年度“三公经费”预算数与上年度“三公经费”预算数的变动比率，用以反映和考核部门对控制重点行政成本的努力程度。 |
“三公经费”变动率=[（本年度“三公经费”总额-上年度“三公经费”总额）/上年度“三公经费”总额]×100%。下降的计5分，增加的按比例扣减。“三公经费”：年度预算安排的因公出国（境）费、公务车辆购置及运行费和公务招待费。 |
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重点支出安排率（5分） |
5 |
部门本年度预算安排的重点项目支出与部门项目总支出的比率，用以反映和考核部门对履行主要职责或完成重点任务的保障程度。 |
重点支出安排率=（重点项目支出/项目总支出）×100%。实际得分=支出安排率*5分。重点项目支出：部门年度预算安排的，与本部门履职和发展密切相关、具有明显社会和经济影响、党委政府关心或社会比较关注的项目支出总额。项目总支出：部门年度预算安排的项目支出总额。 |
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过 程 （30分） |
预算 （20分） |
预算完成率（4分） |
4 |
部门本年度预算完成数与预算数的比率，用以反映和考核部门预算完成程度。 |
预算完成率=（预算完成数/预算数）×100%。完成年初预算计4分，未完成年初预算按比例扣减，预算完成数：部门本年度实际完成的预算数。预算数：财政部门批复的本年度部门预算数。 |
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预算调整率（2分） |
2 |
部门本年度预算调整数与预算数的比率，用以反映和考核部门预算的调整程度。 |
预算调整率=（预算调整数/预算数）×100%。未调整的计2分，调整了的除特殊原因外按比例扣减。预算调整数：部门在本年度内涉及预算的追加、追减或结构调整的资金总和（因落实国家政策、发生不可抗力、上级部门或同级党委政府临时交办而产生的调整除外）。 |
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支付进度率 （2分） |
2 |
部门实际支付进度与既定支付进度的比率，用以反映和考核部门预算执行的及时性和均衡性程度。 |
支付进度率=（实际支付进度/既定支付进度）×100%。完成年终进度的计1分，按季度完成预算进度的计1分。实际支付进度：部门在某一时点的支出预算执行总数与年度支出预算数的比率。既定支付进度：由部门在申报部门整体绩效目标时，参照序时支付进度、前三年支付进度、同级部门平均支付进度水平等确定的，在某一时点应达到的支付进度（比率）。 |
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过 程 （30分） |
预算 （20分 |
结转结余控制率 （4分） |
4 |
部门本年度结转结余总额与上年结转结余总额增减比例，用以反映和考核部门对存量资金的实际控制程度。 |
结转结余控制率=（本年结转结余总额-上年结转结余总额）/上年结转结余总额×100%。低于15%的计4分，每超过5个百分点扣1分，扣完为止。结转结余总额：部门本年度的结转资金与结余资金之和（以决算数为准）。 |
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公用经费 控制率 （2分） |
2 |
部门本年度实际支出的公用经费总额与预算安排的公用经费总额的比率，用以反映和考核部门对机构运转成本的实际控制程度。 |
公用经费控制率=（实际支出公用经费总额/预算安排公用经费总额）×100%。为100%的计2分，每超过1个百分点扣0.1分，扣完为止。 |
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“三公经费”控制率（2分） |
2 |
部门本年度“三公经费”实际支出数与预算安排数的比率，用以反映和考核部门对“三公经费”的实际控制程度。 |
“三公经费”控制率=（“三公经费”实际支出数/“三公经费”预算安排数）×100%。为100%的计2分，每超过1个百分点扣0.5分，扣完为止。 |
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政府采购 执行率 （4分） |
4 |
部门本年度实际政府采购金额与年初政府采购预算的比率，用以反映和考核部门政府采购预算执行情况。 |
政府采购执行率=（实际政府采购金额/政府采购预算数）×100%，为100%的计2分，每低于1个百分点扣0.5分，扣完为止；政府采购预算：采购机关根据事业发展计划和行政任务编制的、并经过规定程序批准的年度政府采购计划。 |
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预算 管理 （5分） |
管理制度 健全性 （2分） |
2 |
部门为加强预算管理、规范财务行为而制定的管理制度是否健全完整，用以反映和考核部门预算管理制度对完成主要职责或促进事业发展的保障情况。 |
已制定或具有预算资金管理办法、内部财务管理制度、会计核算制度等管理制度计1分；相关管理制度合法、合规、完整计0.5分；相关管理制度得到有效执行计0.5分。 |
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资金使用 合规性 （1分） |
1 |
部门使用预算资金是否符合相关的预算财务管理制度的规定，用以反映和考核部门预算资金的规范运行情况。 |
①符合国家财经法规和财务管理制度规定以及有关专项资金管理办法的规定计0.2分；②资金的拨付有完整的审批程序和手续计0.2分；③项目的重大开支经过评估论证计0.2分；④符合部门预算批复的用途计0.2分；⑤不存在截留、挤占、挪用、虚列支出等情况计0.2分。 |
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预决算信 息公开性 （1分） |
1 |
部门是否按照政府信息公开有关规定公开相关预决算信息，用以反映和考核部门预决算管理的公开透明情况。 |
①按规定内容公开预决算信息计0.5分；②按规定时限公开预决算信息计0.5分。预决算信息是指与部门预算、执行、决算、监督、绩效等管理相关的信息。 |
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基础信息 完善性 （1分） |
1 |
部门基础信息是否完善，用以反映和考核基础信息对预算管理工作的支撑情况。 |
①基础数据信息和会计信息资料真实计0.4分；②基础数据信息和会计信息资料完整计0.3分；③基础数据信息和会计信息资料准确计0.3分。 |
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资产 （5分） |
管理制度 健全性 （2分） |
2 |
部门为加强资产管理、规范资产管理行为而制定的管理制度是否健全完整，用以反映和考核部门资产管理制度对完成主要职责或促进社会发展的保障情况。 |
①制定或具有资产管理制度计1分；②相关资金管理制度合法、合规、完整计0.5分；③相关资产管理制度得到有效执行计0.5分。 |
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过 程 （30分） |
资产 （5分） |
资产管理 安全性 （2分） |
2 |
部门的资产是否保存完整、使用合规、配置合理、处置规范、收入及时足额上缴，用以反映和考核部门资产安全运行情况。 |
①资产保存完整计0.4分；②资产配置合理计0.4分；③资产处置规范计0.4分；④资产账务管理合规、帐实相符计0.4分；⑤资产有偿使用及处置收入及时足额上缴计0.4分。 |
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固定资产 利用率 （1分） |
4 |
部门实际在用固定资产总额与所有固定资产总额的比率，用以反映和考核部门固定资产使用效率程度。 |
固定资产利用率=（实际在用固定资产总额/所有固定资产总额）×100%。利用率为100%的计1分，每降1个百分点扣0.1分，扣完为止。 |
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产 出 （30分） |
职责 |
实际完成率（8分） |
8 |
部门履行职责而实际完成工作数与计划工作数的比率，用以反映和考核部门履职工作任务目标的实现程度。 |
实际完成率得分=完成市委市政府绩效考核得分或上级主管部门考核指标得分/指标分值*8分 |
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完成及时率（4分） |
4 |
部门在规定时限内及时完成的实际工作数与计划工作数的比率,用以反映和考核部门履职时效目标的实现程度。 |
完成及时率=（及时完成实际工作数/计划工作数）×100%。1-4季度各得1分 |
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质量达标率（8分） |
8 |
达到质量标准（绩效标准值）的实际工作数与计划工作数的比率,用以反映和考核部门履职质量目标的实现程度。 |
质量达标率=（质量达标实际工作数/计划工作数）×100%。实际得分=达标率*8分 |
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重点工作 办结率 （10分） |
10 |
部门年度重点工作实际完成数与交办或下达数的比率，用以反映部门对重点工作的办理落实程度。 |
重点工作办结率=（重点工作实际完成数/交办或下达数）×100%。实际得分=办结率*10分 |
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效 果 （20分） |
履职 （20分） |
经济效益 （5分） |
4 |
部门履行职责对经济发展所带来的直接或间接影响。 |
按经济效益实现程度计算得分（5分）；按社会效益实现程度计算得分（5分）；按生态效益实现程度计算得分（5分） |
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社会效益 （5分） |
5 |
部门履行职责对社会发展所带来的直接或间接影响。 |
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生态效益 （5分） |
4 |
部门履行职责对生态环境所带来的直接或间接影响。 |
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社会公众 或服务对 象满意度 （5分） |
4 |
社会公众或部门的服务对象对部门履职效果的满意程度。 |
按收集到的服务对象的满意率计算得分（5分） |
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合 计 |
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97 |
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