（一）积极倡导“721”工作法。一是落实首违免罚制度，今年累计对违停车辆张贴温馨提示单12000余张，对130余名首次违反城市管理相关法律法规出店经营、占道摊贩，以批评教育为主，要求拟写《保证书》，保证以后不再违章，就免于处罚，全年累计免于罚款13万元余元。二是加强市容秩序管理，疏堵结合，归行纳市。截止目前，共施划机动车停车泊位4200个，摩托车泊位620余个，设立禁停标志230余块，有效缓解了停车难问题。为规范桥南市场周边经营、停车秩序，筹措资金建设桥南市场临时停车场，划设停车泊位200余个。积极牵头与公安、市场监管、交警等部门开展联合执法，将赫山南市场周边300余户临时占道摊贩引导至市场内经营，结束了南市场周边“脏、乱、差”，臭气、噪音严重扰民的历史。三是根据民情需要，让利于民。在中心城区内设置广告栏320块，供市民张贴发布信息，加大对各类乱张贴、喷画的清洗、覆盖力度今年共拆除各类破损、存在安全隐患广告牌420余块。四是强化市政设施管理与维护，推进宜居赫山建设。自市委市政府决定实施“三微”工程以来，我局组织实施“三微”项目近百个，城区大部分基础设施破、旧、差、乱等问题得到解决，城区基础设施有了质的飞跃。年度完成清溪河、兰溪河湿地公园和联丰巷口袋公园项目建设；完成背街小巷行道树更植补种2160余棵，补种绿化1570余平方米，整治小区菜园20处300余平方米。

     （二）创新工作方法。采取“定员、定岗、定路段”的方式，城区各条路段均明确了市容秩序管理责任人、环境卫生管理责任人及包保领导。结合文明城市创建和国卫复审工作，制定了《关于建立创文固卫重点点位及路段常态管理机制的方案》，要求机关人员下沉基层进行值守、巡查。确保城市管理常态化、固定化、格式化管理，精准发现问题，及时解决问题。

    （三）强化宣传引导。通过《赫山城市管理》、微信公众号、户外画板、标语等形式宣传城市管理法律法规及工作动态等。2023年，共制作宣传公益广告160余幅，发布微信公众号信息42余期，简报3600份，利用 “3.15”、城市绿化周等时机开展城市管理法规集中宣传咨询活动，发放各类宣传资料30000余份。

    （四）实施执法过程全记录。建立了《执法过程全记录制度》，进一步规范行政执法，加强行政权力的制约和监督，维护行政相对人与执法人员合法权益。为配合好制度落实，2023年，全局新购置执法记录仪50台，执法对讲机20台，基本实现一线执法执勤人员人均1台全覆盖。

    （五）积极开展“城管进社区”、“城管进校园”等活动。通过发放城市管理宣传资料、讲解城市管理法规、虚心听取群众意见、治理社区及校园周边卫生秩序等方式，更好地调动广大居民、学生参与城市管理工作的积极性。2023年，先后在虎形山社区、环保路社区、西流湾学校等社区和学校开展城市管理法规讲座11次，发放宣传资料2000余份，并帮助清理卫生死角、小广告、占道经营200余处。

    （六）聘请形象监督员，监督指导城市管理执法工作。聘请了包括党代表、人大代表、政协委员、媒体记者、街道社区工作人员、商户等代表8名形象监督员，广泛听取特约形象监督员的意见和建议，充分发挥特约形象监督员在城市管理、行政执法、党风廉政建设等方面的监督作用，进一步加强城管系统同人民群众的密切联系。

     经过“强基础、转作风、树形象”专项行动，赫山区城市管理和综合执法局在不断巩固管理成果的基础上，正以饱满的热情和昂扬的斗志，在千帆竞发，百舸争流的发展大潮中追风逐月，用“绣花”的精神描绘着城市管理的新蓝图，谱写着城市管理的和谐新乐章。