近年来，党和政府高度重视残疾人家庭无障碍改造工作，《无障碍环境建设条例》和《国务院关于加快推进残疾人小康进程的意见》提出了明确要求。重度残疾人家庭无障碍改造是一项精准惠残民生工程，对于改善残疾人生活状况，提高残疾人生活质量，促进残疾人实现小康和参与社会生活具有重要意义，是保障残疾人基本民生、实现不让贫困残疾人掉队的重要举措，是确保贫困残疾人“两不愁、三保障、两扩面”工作的重要内容，也是加快推进残疾人小康进程的重要基础。虽然取得了一定成效，但也存在宣传不够、认识不足、落实不力等影响无障碍改造工作实效的问题和不足。如何解决这些问题，才能增强残疾人家庭无障碍改造的实效性呢？值得我们去探讨与研究。
一、我区残疾人家庭无障碍改造现状：
我区自启动困难残疾人家庭无障碍改造项目以来，积极采取措施，持续优化支出结构，加大资金投入，规范残疾人家庭无障碍改造，取得一定成效，切实提高了贫困残疾群众的获得感、幸福感。
1.坚持保障基本，强化权益改善。深入贯彻落实《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》（中发〔2008〕7号）文件精神，以支持保障贫困残疾人家庭无障碍改造工作为抓手，着力改善残疾人基本生活权益。近三年（2019——2021年度）我区共完成改造278户困难残疾人家庭，拨付资金155万余元。完成了一个无障碍社区改造，惠及残疾人457名，让残疾人家庭居家无忧，有爱无碍。今年继续加大投入，计划改造175户困难残疾人家庭。
2.坚持精准实施，强化服务提升。通过公开招标，择优确定供应商，严格把控质量，个性化“量体裁衣”，为残障人士的服务不断“升温”。残疾人家庭无障碍改造的基本内容为：安装无障碍扶手、改造室外坡道和室内坡化、改造卫生间、浴室、厨房，配发坐便器、闪光门铃、手写板、盲杖等无障碍用品。残疾人家庭无障碍改造可不是简单安装无障碍扶手就够的，需要了解残疾人的衣食住行各个方面，去设置适合残疾人的居家环境。所以在全覆盖、高质量保障家庭无障碍改造，满足困难残疾人基本生活需求的基础上，根据残疾人个性化精细化需求“量身定制”，要求施工单位、监理公司为残疾人量身打造开门位置、门口坡道、扶手直径、墙面距离等，以精细化服务提升残疾人生活品质。随着一个个人性化的无障碍生活设施陆续进入残障人士的生活，这些特殊群体的生活起居出行更加方便，让他们“行得通、出得去、能如厕、洗上澡”，共享全面小康的暖阳。
3.坚持建立长效机制，强化完善无障碍改造工作档案资料。改造实施过程中，区残联与乡镇（街道）、社区等同步参与，定期了解掌握无障碍改造进展情况，加强整理无障碍改造工作表格底册、无障碍改造申请表、汇总表、项目施工协议书、改造内容工程造价表、改造验收表等表格，保存包括受益残疾人家庭基本状况、改造前后对比照片等在内的相关资料，逐户建立改造档案，建立清晰台账，登记入册，实现一人一档，及时将资料录入“残疾人家庭无障碍改造数据库系统”。完成改造后，也会及时回访，指导残疾人正确使用设施，为残疾人提供了生活起居出行等各方面的便利。
4.坚持精准监督，强化资金使用绩效。先由区、乡镇（街道）两级残联工作人员入户进行验收，然后财政部门会同区残联随机进行抽查，确保改造各项设备发放到位、设施改造到位。定期上传明细到 “互联网+监督”平台进行实时监控，确保资金合理、合规使用，从而进一步提升资金的使用绩效。
二、残疾人家庭无障碍改造存在的问题：
1.改造工作欠细致，技术支持不到位，缺乏对家庭无障碍改造工作个性化特征的认识。残疾人家庭无障碍改造从开始到完成改造任务，其间要经历入户测量、设计、预算、施工招投标、改造施工及竣工验收、整改等一系列过程，由于时间限制及施工队伍缺乏相应娴熟的知识，导致有的无障碍设施使用效果欠佳。对于建筑设计及施工方来说，现阶段多数墨守现成的设计及施工规范，在具体的实践工程中缺乏对个体特征的关注，造成改造后的环境达不到残疾人的预期要求。
2.相关政策宣传广度、力度还不够到位，百姓认知度不够高。
三、残疾人家庭无障碍改造的对策与建议：
1.积极开展对建筑设计及建筑施工人员的宣传教育工作，提高他们对于无障碍建设的认知水平，使他们的设计和施工能做到真正为残疾人服务。
2.地方各级残联及社区相关工作人员要继续深入基层，了解残疾人家庭的最真切的困难及需求，做到有的放矢，把国家的专项改造资金用到最需要的地方。
3.积极开展对残疾人的宣传教育工作。一方面是宣传国家的相应政策，让残疾人知晓国家的惠民措施及相应的诉求途径；另一方面还要做好残疾人康复知识及无障碍相应知识的普及工作，提高残疾人自身的认知水平。
4.抓好督促指导工作，解决好残疾人家庭无障碍改造改得“好不好”“满不满意”的问题。要规范开展残疾人家庭无障碍改造工作，保证改造的质量和效果，可以通过电话回访、实地查看、现场评估等方式，定期或不定期地对残疾人家庭无障碍改造工作进行检查，发现问题，立即督促整改。改造中要指派专人负责施工管理和技术监督，确保施工人员严格按照设计要求，精准实施改造，真正把残疾人家庭无障碍改造工作做成切合残疾人需求、个性突出、可推广、可复制的“品牌”工程。
