各乡镇（街道办事处）、区物业管理协会、各物业服务企业：
为进一步规范我区住宅物业管理服务行为，提升物业服务质量和水平，根据区年度工作计划安排及《赫山区物业服务行业监督考核办法（试行）》要求，结合区住建、乡镇（街道）、社区、业委会（业主代表）四级考核模式，采取实地检查、资料核查、全年物业工作履职情况综合评价等方式，对全区住宅物业服务项目开展了年度考核工作。
经综合评定，本次考核共评选出优秀住宅物业服务项目30个（名单见附件1），此类项目在基本情况、综合服务、垃圾分类、装修管理、安全管理、工作配合等方面表现突出；评定不合格住宅物业服务项目4个（名单见附件2），在服务规范、隐患整改、沟通协调等方面存在明显短板。
为巩固考核成效，推动行业提质，现提出如下要求：
一、对优秀住宅物业服务项目，各相关单位要予以通报表扬，鼓励获奖项目的物业服务企业发挥示范引领作用，总结推广先进经验；
二、各物业服务企业要以本次考核为契机，对照考核标准开展自查自纠，评为优秀服务项目的企业要持续提升服务品质，评为不合格服务项目的企业要逐项整改落实，切实提升物业服务质量；
三、各街道、社区要强化日常监管责任，健全常态化考核机制，业委会要依法履行监督职责，共同构建规范有序、和谐宜居的物业管理环境。
附件：1.
附件1赫山区2025年度优秀住宅物业服务项目名单.wps
2.附件2赫山区2025年度不合格住宅物业服务项目名单.wps
益阳市赫山区住房和城乡建设局
2026年2月6日
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