养老保险跨省转移不会操作怎么办?

尊敬的领导：你好！

我有一亲戚60岁了，以前是在国有单位上班，后来下岗，到广东打工一段时间，在深圳市前后交了3年社保。前段时间他到社保所准备办理退休手续，告之要在手机上把外地社保转入益阳市赫山区才可办理。

问题是这位亲戚不会在手机上操作，请问有什么办法帮他办理退休手续。

恳请领导帮老百姓解决这一实际困难，谢谢！

来信已收悉，我局高度重视，安排专人负责处理此事，现将两种转移操作方法书面回复如下：

1、可携带深圳市社保经办机构出具打印的《基本养老保险参保缴费凭证》，前往益阳市赫山区养老保险服务中心窗口办理转移手续；

2、手机下载《智慧人社》APP，并注册登录后可办理线上转移，若不会操作转移可到益阳市赫山区养老保险服务中心，由工作人员帮其办理转移手续，但需本人现场验证。

我局工作人员已与当事人联系，告知上述两种方式，其本人表示已经理解。如有其他疑问，可致电益阳市赫山区养老保险服务中心，电话：0737-4440130。

 

 

 

                  益阳市赫山区人力资源和社会保障局

                      2025年6月4日