金银山街道2019年度政府信息公开工作年度报告
金银山街道2019年度政府信息公开工作
年度报告
一、总体情况
2019年，金银山街道以十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《赫山区2019年度乡镇（街道）政务公开政务服务工作考核细则》，按照区政府的统一部署，在区委、区政府的正确领导下，金银山街道紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深入推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升服务群众水平，有效地促进了全街道经济和各项社会事务健康、稳定、快速地发展。现将街道今年的政务公开工作总结如下：
（一）、强化领导责任，健全工作机制
1.为确保街道各项政务公开工作落到实处，切实提高街道行政工作的透明度，我街道着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开工作成为一种自觉的意识和行为。街道成立了政务公开领导小组，由办事处主任为组长，各办、站、所长为成员。领导小组下设办公室，街道政务中心主任兼任办公室主任，具体负责街道政府信息公开工作的日常管理。各社区支书、主任为社区政务公开小组组长，并明确专干具体负责政务公开、信息报送等相关工作。
2.公开载体，注重工作实效，全面开展公开工作。按照《条例》精神，参照上级政府相关规定，街道严格信息保密审查机制和程序，明确专人负责信息保密审查工作，按照“先审核后公开”、“谁公开谁审核、谁审核谁负责”的原则，将财政预决算、机构职能、法规规章、领导动态、招商引资、组织党建、民政综治等重大民生项目和群众关注的热点信息收集整理并逐一在中国·赫山网党风舆情在线和政务公开金银山专栏发布。截止2019年12月，街道在中国·赫山公开政府信息97条。
（二）、创新政务公开形式，拓展政务公开渠道
为了扩大公开覆盖面，街道充分利用“互联网+”平台，不但在政府信息公开平台发布各类政府公开信息，同时还在街道政务大厅设置了民政办、计生办、综治办等窗口服务单位的快捷咨询点，并印制了政务服务办事流程，免费向群众发放。保证政务大厅每日有两人以上值班。中心安装2块大型电子显示屏公开各类行政审批、办事项目的办理指南、办事流程图等。为方便群众随时随地多形式多渠道获取政府工作信息，开通了金银山基层工作人员QQ群。
（三）、公开政府信息的数量
1.截止2019年12月，街道在中国·赫山网主动公开政府信息共97条；其中财政信息3条，工作动态65条，通知公告29条。
2.2019年市、区长热线共收到咨询、求助、投诉318条，受理回复率100％。其中投诉类占比64%，咨询类占比16%,求助类占比20%。
3. 全年街道政务服务中心接纳群众人次流量达9247人次，电话受理业务3023起，受理办件2144件，办结2144件，其中主要服务窗口民政窗口受理办件1969件，办结1969件，计生窗口受理办件175件，办结175 件，办结率100%。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
在工作中，一是部分工作人员思想上对政务公开认识还不够，一些站所还存在信息更新还不够及时，内容不够丰富，形式比较单一，公众参与度不高的问题。二是专项资金过少，硬件设施配套不齐。
六、其他需要报告的事项
无
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